Fedex একটি আন্তর্জাতিক কুরিয়ার। ইউরোপ, মধ্যপ্রাচ্য, ভারতীয় উপমহাদেশ, আফ্রিকা এবং আমেরিকা জুড়ে ১০০টির বেশি শহরে Fedex এর কার্যক্রম আছে। ঢাকার বনানীতে বাংলাদেশ শাখার প্রধান কার্যালয় অবস্থিত।
প্রধান কার্যালয়ের ঠিকানা ও যোগাযোগ
বাংলাদেশ এক্সপ্রেস লিমিটেড, বাড়ী# ১৬, রোড# ১০/এ, ব্লক# এইচ, বনানী বাণিজ্যিক এলাকা, ঢাকা- ১২১৩।
ফোন- ০২- ৮৮২০৪১৫, ৯৮৮৪৮৫১-৪
ফ্যাক্স- ০২-৮৮৫৩৪৮২
বাংলাদেশের জন্য ওয়েবসাইট: http://www.fedex.com/bd/
আন্তর্জাতিক ওয়েব সাইট- www.Fedex.com
২৪ ঘন্টার কল সেন্টার: +৮৮০ ২ ৯৮৮৪৮৫১
খোলা-বন্ধের সময়সূচী
ছুটির দিনসহ প্রতিদিন সকাল ৮.৩০ মিনিট থেকে রাত ১০.৩০ মিনিট পর্যন্ত খোলা থাকে।
ঢাকার অন্য শাখাসমূহ
মতিঝিল-ইব্রাহীম চেম্বার, ৯৫ মতিঝিল বাণিজ্যিক এলাকা, ঢাকা- ১০০০।
ফোন- ০২-৯৫৬৫১১৩
ফ্যাক্স- ০২- ৯৫৬৫১১২।
গুলশান-প্লট# ৬ (নতুন), রোড# ৪৬, বিলকিস টাওয়ার (বেজমেন্ট), গুলশান সার্কেল-২, ঢাকা- ১২১৩।
ফোন- (৮৮০-২) ৯৮৮৩৯২৭, ৮৮২৭৭৭১, ৮৮১০৪০৫, ৯৮৯৬১৯৭
ফ্যাক্স- (৮৮০-২) ৯৮৯০৭২৯
উত্তরা-উত্তরা টাওয়ার (২য় তলা) ১, জসিম উদ্দিন রোড, সেক্টর# ৩,
উত্তরা মডেল টাউন, ঢাকা- ১২৩০।
ফোন- (৮৮০-২) ৮৯১৪২১৩
ফ্যাক্স- ৮৯২৩৯২৬
বংশাল
১৬/১, মজিদ কোর্ট, সিদ্দিক বাজার, নর্থ সাউথ রোড, ঢাকা-১০০০।
ফোন- ০২-৭১৭৫৭৪৫
কাওরান বাজার
৩৩, কাজী নজরুল ইসলাম এভিনিউ, কাওরান বাজার, ঢাকা-১২১৫।
ফোন- ০২- ৯১৩০৬৪৭
ফ্যাক্স – ৯১৩০৯০৬
মৌচাক
১০৮, ডি.আই.টি রোড, মালিবাগ রেল গেট, ঢাকা-১২১৭।
ফোন- ০২-৯৩৪৫২৬১
ধানমন্ডি
বাড়ী# ৫২ (নতুন), রোড# ৩/এ (নতুন), ধানমন্ডি আবাসিক এলাকা, ঢাকা- ১২০৯।
ফোন- ০২-৮৬১৩৮৯৬, ৯৬৬৭০৭৩
ফ্যাক্স- ৯৬৬৬৯৪২
মিরপুর
বাড়ী# ১, রোড# ৪, ব্লক# এ, সেকশন# ১০, মিরপুর, ঢাকা-১২১৬।
ফোন- ০২- ৮০৫০৬৭৫
ফ্যাক্স- ০২-৯০১০৪৯৩
বনানী
বাড়ী# ১৬, রোড# ১০/এ, ব্লক# এইচ, বনানী, বাণিজ্যিক এলাকা, ঢাকা- ১২১৩।
ফোন- ০২-৮৮২০৪১৫, ৯৮৮৪৮৫১-৪
ফ্যাক্স- ০২-৮৮৫৩৪৮২
বারিধারা
বাড়ী# ২১০ ( ১ম তলা), লেন# ২ (পূর্ব পাশে), বারিধারা, ঢাকা।
ফোন- ০২-৮৪১৩৯২৫
ফ্যাক্স- ০২-৮৪১২৬৯৬
যেসব পণ্য পাঠানো যায়:
এরা প্রধানত ডকুমেন্ট, গার্মেন্টস ফ্যাক্টরীর পণ্যের নমুনা এবং উপহার জাতীয় জিনিসপত্র পৌঁছে দেবার কাজ করে।
টাকা, ভারী পণ্য, মূল্যবান গয়না ইত্যাদি পৌঁছে দেবার কাজ নেয় না। সিসিআই এর অনুমোদন থাকলে এসব পৌঁছে দয়া হয়।
ছাত্রদের বিদেশে ভর্তি সংক্রান্ত কাগজপত্র আদানপ্রদান, ভিসার কাগজপত্র আদানপ্রদান,ইত্যাদির জন্য অনেকেই Fedexকে বেছে নেন। আবার অনেক প্রবাসী প্রিয়জনকে উপহার পাঠানো, ল্যাপটপ বা কম্পিউটার পাঠানো ইত্যাদির জন্যও Fedex এর সেবা নেন।
Fedex এর মাধ্যমে অবৈধ পণ্য পাঠানোর কোন সুযোগ নেই। যা পাঠানো হচ্ছে তা প্রদর্শনের পর প্যাকেট করতে হয়। Fedex কর্তৃপক্ষ বিনা মাশুলে পণ্য প্যাকেট করার ব্যবস্থা করে থাকে। দেশের ভেতরে পণ্য পৌঁছানোর কোন কার্যক্রম নেই Fedex এর। পণ্য পাঠানোর মাশুল অফিস ম্যানেজারের হাতে দিতে হয়।
স্থানভেদে পণ্য পাঠানোর খরচ-
ডকুমেন্ট পাঠানো:
| স্থান | পণ্যের ওজন | খরচ |
| সিঙ্গাপুর | ১ কেজি | ২৯০০ টাকা |
| অষ্ট্রেলিয়া | ১ কেজি | ৪৩৯০ টাকা |
| কানাডা | ১ কেজি | ৩৫৯০ টাকা |
| আমেরিকা | ১ কেজি | ৩৫৯০ টাকা |
| হংকং | ১ কেজি | ২৯০০ টাকা |
সাধারণত ৭২ ঘন্টা লাগে এসব পণ্য পৌঁছে দিতে।
নিয়মাবলী
পাঠানো পণ্য সময়মত না পৌঁছালে কোন ক্ষতিপূরন দেওয়া হয় না। এ অবস্থায় গ্রাহক পুনরায় জিনিসপত্র পাঠাতে চাইলে কোম্পানী বিনা খরচে পাঠানোর ব্যবস্থা করে। কোন জিনিসপত্র অফিসের লোকদের অবহেলার কারণে হারিয়ে গেলে বা ভেঙে গেলে গ্রাহককে ৫০ % ক্ষতিপূরণ দেয়া হয়। প্রাপকের বাসায় পণ্য পৌঁছে দিতে গিয়ে প্রাপককে না পেলে যাচাই সাপেক্ষে পরিবারের অন্য সদস্যদের হাতে পণ্য পৌঁছে দেয়া হয়। আর সেটাও সম্ভব না হলে প্রাপককে ফোনে জানানো হয়, তখন প্রাপককে অফিসে গিয়ে যথাযথ প্রমাণ প্রদর্শনপূর্বক পণ্য বুঝে নিতে হয়।
